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Política de Privacidad de pinaccle

Esta página explica qué información recogemos cuando usted usa pinaccle, cómo la usamos y qué derechos tiene sobre ella. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas para operar

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolDerechos de acceso y cancelación disponibles
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CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer algún derecho sobre sus datos personales, puede contactarnos por cualquiera de los canales que listamos a continuación. Respondemos en español y atendemos solicitudes de acceso, rectificación o cancelación de datos conforme a lo que establece la normativa peruana aplicable.

Correo de privacidad Envíe su solicitud detallada a nuestro correo de privacidad. Incluya el número de su cuenta para que podamos ubicar sus datos y darle una respuesta puntual.
Chat en español El chat de la plataforma está disponible para consultas sobre su cuenta y sus datos. Nuestro equipo responde en español y escala los casos de privacidad al área correspondiente.
Formulario de cuenta Desde la sección de ajustes de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso o cancelación de datos. El formulario genera un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido.
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies, retención y sus derechos

Detrás de esta política hay medidas concretas que aplicamos a diario. Desde el cifrado de sus datos de cuenta hasta la forma en que administramos las cookies, cada punto está diseñado para que usted sepa exactamente qué ocurre con su información dentro de pinaccle.

Cifrado y seguridad de cuenta Su contraseña se almacena cifrada; nunca la vemos en texto plano. Cada inicio de sesión desde un celular o computadora nueva activa una verificación adicional por código enviado a su número registrado.
Uso de cookies Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. Las cookies de análisis son opcionales; puede desactivarlas desde la configuración de su navegador sin perder acceso a la cuenta.
Retención de datos Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa peruana aplicable. Cuando solicita el cierre de cuenta, eliminamos o anonimizamos la información en el plazo legal correspondiente.
Sus derechos y cómo ejercerlos Puede solicitar acceso a sus datos, corregir información incorrecta o pedir la cancelación de su cuenta desde los ajustes de la plataforma o por correo. Confirmamos la recepción de cada solicitud con un número de seguimiento.

Preguntas sobre su privacidad en pinaccle

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por chat o por correo y le respondemos en español.

Recogemos nombre, correo electrónico, número de celular y los documentos de identidad que requiere la verificación. No pedimos más datos de los estrictamente necesarios para operar su cuenta.

No almacenamos credenciales de Yape ni de Plin. Solo registramos el monto y la referencia de cada transacción para cuadrar su historial de pagos dentro de la cuenta.

Sí. Desde los ajustes de su cuenta o por correo puede solicitar la cancelación de sus datos. Procesamos el pedido conforme a los plazos que establece la normativa peruana vigente.

Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para procesar pagos o cuando la ley peruana lo exige. No cedemos su información a terceros con fines publicitarios ajenos a la plataforma.

Envíe una solicitud de acceso por correo o use el formulario en la sección de ajustes de su cuenta. Le enviamos un resumen de los datos que tenemos registrados con un número de seguimiento.

La política aplica en todas las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. Si su región no está habilitada, el acceso a la plataforma puede estar restringido independientemente de su ubicación
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.